Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme; Alıcı'nın NextGency OS platformu üzerinden satın aldığı dijital SaaS (Software as a Service) abonelik hizmetinin teslim, kullanım ve ödeme koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlemektedir.

Satın alınan hizmetin temel özellikleri:

• Hizmet Adı: NextGency OS Diş Kliniği Yönetim Sistemi
• Hizmet Türü: Bulut tabanlı dijital yazılım aboneliği (SaaS)
• Kapsam: Randevu yönetimi, hasta takibi, tedavi planlaması, ödeme yönetimi ve WhatsApp otomasyonu işlevleri
• Erişim: Tarayıcı tabanlı; kurulum gerektirmez
• Abonelik Dönemi: Aylık veya yıllık (Alıcı'nın seçimine göre)

Güncel fiyat bilgilerine fiyatlandırma sayfasından ulaşabilirsiniz. Tüm fiyatlar KDV dahildir ve Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiştir.

Hizmet, fiziksel bir ürün veya kargo içermemektedir. Teslimat, ödemenin onaylanmasının ardından dijital ortamda aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

1. Ödeme onayı alındıktan sonra Alıcı'nın hesabı sistem tarafından otomatik olarak aktive edilir.
2. Kayıtlı e-posta adresine giriş bilgileri iletilir.
3. Alıcı, clinic.nextgency360.com adresine tarayıcı üzerinden erişerek hizmeti kullanmaya başlayabilir.

Aktivasyon süreci genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır; teknik bir gecikme yaşanması halinde en geç 24 saat içinde hesap aktive edilir.

Ödemeler, PAYTR ödeme altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile güvenli biçimde gerçekleştirilmektedir. Kabul edilen ödeme araçları:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka kartı (Debit kart)
• Taksitli ödeme (banka ve kart türüne göre değişir)

Kart bilgileri NextGency OS sistemlerinde saklanmaz. Abonelik dönem sonunda otomatik olarak yenilenir; yenileme öncesinde kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir.

6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi uyarınca dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkına ilişkin aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Hizmetin ifasına başlanmadan önce Alıcı, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Alıcı'nın açık onayıyla deneme süresi içinde hizmeti kullanmaya başlaması halinde cayma hakkı sona erer. Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçilmesi durumunda da aynı kural uygulanır.
• Yıllık aboneliğin satın alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir kullanım olmaksızın iptal talebinde bulunulması durumunda ödenen tutar tam olarak iade edilir.

Cayma hakkını kullanmak için clinic@nextgency360.com adresine e-posta göndermek yeterlidir.

İptal ve iade koşulları için İptal ve İade Politikasıı inceleyiniz. Ana koşullar:

• Ücretli döneme geçmiş abonelikler mevcut dönem sonunda iptal edilebilir; kalan süre için hizmete erişim devam eder.
• Teknik arızadan kaynaklanan 48 saatten uzun erişim kesintilerinde orantılı iade veya dönem uzatımı değerlendirilebilir.
• Hatalı/mükerrer ödemelerde fazla tutar 3–10 iş günü içinde iade edilir.

• Hizmeti eksiksiz ve kesintisiz sunmak için gerekli teknik altyapıyı sağlamak
• Planlı bakım çalışmalarını önceden bildirmek
• Kişisel verileri KVKK kapsamında korumak ve üçüncü taraflarla paylaşmamak
• Abonelik yenileme ve fiyat değişikliklerini önceden e-posta ile bildirmek
• Teknik destek taleplerini mesai saatleri içinde (hafta içi 09:00–18:00) yanıtlamak

• Kayıt sırasında gerçek ve güncel bilgi vermek
• Hesap güvenliğini sağlamak; giriş bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmamak
• Hizmeti yalnızca kendi kliniği adına ve hukuka uygun biçimde kullanmak
• Sistemin güvenliğini tehdit eden eylemlerde bulunmamak
• Abonelik bedellerini zamanında ödemek

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri doğrultusunda işlenmektedir. Veriler; hizmetin sunulması, abonelik yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmakta olup üçüncü taraflarla açık rıza alınmadan paylaşılmamaktadır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici hakları kapsamındaki şikayetler için; Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikayet ve itirazlarınızı clinic@nextgency360.com adresine iletebilir ya da İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

Bu sözleşme, Alıcı'nın abonelik kaydını tamamlaması ve ödeme adımını onaylaması ile birlikte yürürlüğe girer. Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirerek bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.